مؤثرترين روش‌ها براي فراري دادن مشتري! - قسمت دوم

retail iran

 

 در بخش نخست اين مطلب، به اهميت نظافت و آراستگي فروشگاه پرداختيم و به نكاتي اشاره كرديم كه در صورت عدم رعايت آنها، به احتمال زياد در بلندمدت مشتريان‌مان را از دست خواهيم داد. در اين بخش نيز به موارد ديگري خواهيم پرداخت كه در صورت بي‌توجهي به آنها، انگيزه و اشتياق مشتريان را براي حضور در فروشگاه‌مان از بين خواهيم برد.

پخش موسيقي با صدای بلند

پخش موسيقي مناسب با صداي مناسب در فضاي فروشگاهي، به ايجاد فضايي لطيف و القاي حس خوشايند و مثبت در مشتري كمك مي‌كند. اما در صورتي كه صداي موسيقي بسيار بالا باشد، نوع و سبك موسيقي انتخاب‌شده متناسب با فضاي فروشگاه نباشد يا كيفيت موسيقي پايين و آزاردهنده باشد، اين مي‌تواند تأثير نامطلوبي روي مشتريان گذاشته و آنها را حضور بيشتر در فروشگاه يا مراجعه مجدد منصرف كند.

علائم و تابلوهاي دست‌نوشته

در عصر فناوري، هيچ بهانه‌اي براي نصب و درج تابلوها و علائم دست‌نوشته در فضايي فروشگاه قابل توجيه نيست. امروز در عرض چند ثانيه مي‌توان هر نوشته‌اي را پرينت و چاپ كرد يا از تابلوها و علائم آماده استفاده كرد. نوشته‌هاي چاپي هم خواناتر هستند و هم حرفه‌اي‌تر. استفاده از علائم دست‌نوشته كه خواندن آنها گاهي مشكل است مي‌تواند براي هر مشتري‌اي آزاردهنده و گيج‌كننده باشد.

لكه و آلودگي در كف و سقف فروشگاه

اين درست است كه در گذر زمان، بخش‌هايي از فروشگاه ممكن است آلوده يا خراب شوند. كف سراميك يا موكت فروشگاه ممكن است آلوده يا لكه‌دار شود و قطعات سازنده سقف فروشگاه يا چراغ‌ها ممكن است شل و آويزان شوند يا حتي كثيف شوند و منظره ناخوشايندي به فضاي شما بدهند. هر كدام از اين موارد اگر مورد توجه و ترميم قرار نگيرند مي‌توانند براي مشتريان شما ناخوشايند به نظر برسند و آنها را از حضور مجدد در فروشگاه شما منصرف كنند. بنابراين توصيه مي‌شود كه بطور مرتب كف و سقف فروشگاه را نظافت كنيد (هم گردگيري و هم لكه‌گيري)، بخش‌هاي تخريب شده يا مشكل‌دار را تعمير كنيد، قسمت‌هاي آلوده موكت‌هاي كف فضا را شستشو يا تعويض كنيد. ظاهر آراسته و تميز، شرط اصلي جذب مشتري بيشتر به داخل فروشگاه شماست.

ساير نكات را در بخش سوم اين مطلب بخوانيد.

 

 منبع : www.thebalance.com

ترجمه و تنظیم در تحریریه ریتیل ایران

استفاده از مقاله فوق با ذکر منبع بلامانع است.

 

پروژه ها

فروشگاه تکنولند
رستوران شمشیری
پدیده شاندیز

بلاگ

فروشگاه Alto Rosario
فروشگاه ELEVENPARIS
فروشگاه نایک

اخبار

طراحی دفتر BWM
روانشناسی در بازاریابی
نام تجاری - برندینگ

تماس با ما

این ایمیل آدرس توسط سیستم ضد اسپم محافظت شده است. شما میباید جاوا اسکریپت خود را فعال نمایید

         



کلیه حقوق مادی و معنوی سایت متعلق به شرکت رابردومان میباشد.

خبر نامه

طراحی و بهینه سازی توسط نونگار پردازش